Каждая покупка для нас важна — мы сделаем всё, чтобы ваша покупка прибыла в идеальном состоянии. Сразу после оформления на сайте вам придёт уникальный номер: он откроет доступ к онлайн‑отслеживанию всех этапов доставки.
- Получите № прослеживания: Как только вы завершите оформление заказа, будет отображен номер вашего заказа, сохраните его а также на ваш номер мобильного телефона придет подтверждение с номером. Этот — ключ к информации о вашем заказе.
- Перейдите на страницу отслеживания: Воспользуйтесь нашим инструментом на странице. Просто введите свой № в соответствующее поле.
- Следите за обновлениями: После ввода номера вы получите всю необходимую информацию:
- Принят ли ваша заявка?
- Подготовлен ли он к отправке?
- Находится ли он в пути?
- Дата и время.
Зачем отслеживать покупку?
Знание вашего статуса помогает вам планировать получение букета и быть уверенным, что ваш прекрасный подарок или украшение для дома приедет вовремя. Мы понимаем, как важна получить цветы, особенно для особых случаев. С нашим сервисом вы сможете быть в курсе всех этапов.
Часто задаваемые вопросы
Что делать, если не пришло ?
Проверьте смс мобильного включая папку со спамом. Если письма нет, свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы поможем вам!
Как могу изменить адрес после оформления ?
Если вы изменили свои планы, свяжитесь с нами. Мы постараемся внести необходимые изменения.
Как действовать, если данные не изменяются?
В редких случаях может возникнуть задержка в обновлении статуса. Пожалуйста, будьте терпеливы или свяжитесь с нашей службой поддержки для получения дополнительной информации.
Мы всегда на связи
Если у вас возникли вопросы по статусу вашего заказа или вы нуждаетесь в поддержке, обращаться к нашей команде. Мы здесь, чтобы помочь вам!
Цветы говорят без слов — они передают любовь, благодарность и заботу. Мы делаем всё, чтобы ваш букет донёс именно те чувства, что вы вложили. Спасибо, что доверяете нам эту важную миссию!
